Technische NachweisdokumentationAbonnement verwalten und kündigen
Im sicheren Stripe-Kundenportal können Sie Ihr CE-Creator-Abonnement selbst zum Ende der laufenden Vertragsperiode kündigen sowie Rechnungen und Zahlungsdaten einsehen.
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an. Stripe sendet Ihnen einen sicheren Anmeldelink. Wählen Sie im Portal Ihr Abonnement und bestätigen Sie dort die Kündigung. Das Öffnen des Portals allein kündigt noch nichts.
Ihre bezahlte Lizenz bleibt bis zum Ende der Vertragsperiode nutzbar. Danach wird das Abonnement nicht mehr regulär verlängert. Bereits gespeicherte Projektdateien werden nicht gelöscht.
Nach der Verarbeitung erhalten Sie eine Bestätigung mit dem Beendigungszeitpunkt. Eine vorgemerkte Kündigung können Sie im Portal zurücknehmen, solange diese Möglichkeit dort angeboten wird.
Alternativ per E-Mail kündigen
Schreiben Sie an support@ce-creator.de oder info@diplo-dokus.de. Nennen Sie möglichst Ihr Unternehmen und Ihre Bestell- oder Lizenzreferenz. E-Mail-Kündigungen werden durch unseren Support bearbeitet.
Es öffnet sich Ihr E-Mail-Programm. Prüfen Sie die Nachricht und senden Sie sie selbst ab. Der Klick allein versendet keine Kündigung.
Für Abonnements nach unseren neuen Verkaufsbedingungen gilt: Kündigung zum Ende der laufenden Jahresperiode ohne zusätzliche Vorlauffrist. Für bereits bestehende Verträge gelten die bei Abschluss vereinbarten Bedingungen.
Die Wirksamkeit einer zugegangenen Kündigung hängt nicht von unserer Bestätigung ab. Eine telefonische Bestätigung ist nicht erforderlich.